আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। hgyz প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।
hgyz-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয় যাতে কেউ আপনার ডেটা চুরি করতে না পারে।
hgyz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত কাগজপত্র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।
আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীদের দেওয়া হয়। সবাই আপনার ডেটা দেখতে পায় না।
hgyz ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hgyz.onl ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আপনি যখন hgyz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।
এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
hgyz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবে না, ভাড়া দেবে না বা অপব্যবহার করবে না। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
hgyz শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল / ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | প্রতারণা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল খেলা ও বোনাস ব্যবস্থাপনা | স্বয়ংক্রিয় |
hgyz সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে প্রতিটি তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি।
hgyz কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠায় না।
hgyz ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
hgyz কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমরা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না।
hgyz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে কোনো ঐচ্ছিক বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।
তবে ইন্টারনেটের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
hgyz প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC কাগজপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML/KYC আইন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল / আইপি তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার ইচ্ছার ভিত্তিতে |
hgyz বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিয়েছি:
আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আইনি সীমাবদ্ধতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
hgyz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার সন্তান যদি hgyz-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
hgyz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
আগের সংস্করণের কপি দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা গত ২ বছরের সংস্করণ সংরক্ষণ করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সবসময় প্রস্তুত।
আপনার অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। সাপোর্টে জানানোর পর যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
ইমেইলের বিষয়ে "Privacy Request" লিখলে আমাদের গোপনীয়তা টিম অগ্রাধিকার ভিত্তিতে আপনার বার্তা দেখবে।